Esta Política de Privacidade explica como a Agile Consultoria em TI (CNPJ ) trata dados pessoais no site https://www.agileti.com.br e nos sistemas web, softwares e aplicativos que desenvolve, hospeda ou mantém, incluindo as integrações com serviços da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e do Google. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é responsável pelos seus dados
No site institucional e nos produtos próprios da Agile Consultoria em TI, nós somos a controladora dos dados.
Nos sistemas e aplicativos desenvolvidos sob encomenda para clientes, a empresa contratante é a controladora e a Agile Consultoria em TI atua como operadora: tratamos os dados apenas conforme as instruções do cliente e para fazer o sistema funcionar. Nesses casos, dúvidas sobre finalidades devem ser enviadas também à empresa responsável pelo sistema que você utiliza.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, usuário e senha (armazenada apenas de forma criptografada).
- Dados inseridos durante o uso dos sistemas: informações de clientes, pedidos, produção, financeiro ou outros registros próprios da atividade de cada sistema.
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelos canais de suporte.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, e registros de uso (logs), mantidos por segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cookies essenciais de sessão, necessários para manter você conectado com segurança.
2.3 Dados recebidos por integrações (Meta e Google)
Quando você autoriza expressamente uma integração, podemos receber apenas os dados liberados na tela de permissão do provedor, por exemplo:
- Login com Facebook ou Google: nome, e-mail e foto do perfil público.
- Páginas do Facebook e contas do Instagram: identificadores e nomes das páginas/contas, publicações, comentários e métricas, quando o sistema oferecer gerenciamento de conteúdo ou atendimento.
- WhatsApp Business Platform: número de telefone, nome do perfil e o conteúdo das mensagens trocadas com a empresa, para atendimento e envio de notificações solicitadas.
- APIs do Google (como Agenda, Drive, Gmail, Planilhas ou Google Business Profile): somente os dados necessários à funcionalidade que você ativou.
Nunca solicitamos permissões além das necessárias para a funcionalidade oferecida.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e autenticar o acesso aos sistemas e aplicativos.
- Executar as funcionalidades que você utiliza, como cadastros, relatórios, agendamentos, sincronizações e envio de mensagens.
- Prestar suporte técnico, corrigir falhas e melhorar a usabilidade e o desempenho.
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e acessos indevidos.
- Responder contatos e solicitações de orçamento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
As bases legais utilizadas são a execução de contrato, o consentimento (especialmente para integrações com terceiros), o legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD).
4. Integrações com a Meta
Os dados obtidos pelas plataformas da Meta são usados exclusivamente para oferecer as funcionalidades autorizadas por você dentro do sistema ou aplicativo. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não os compartilhamos fora das hipóteses desta política. O tratamento também segue os Termos da Plataforma da Meta.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento em Facebook > Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites. Para excluir os dados já recebidos, consulte a página Exclusão de Dados.
5. Integrações com o Google (Uso Limitado)
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google pelos aplicativos da Agile Consultoria em TI obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Isso significa que:
- usamos os dados do Google apenas para fornecer ou melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário no aplicativo;
- não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando necessário para a funcionalidade, para cumprir a lei ou em operações societárias, sempre com aviso;
- não usamos esses dados para publicidade, incluindo anúncios personalizados ou redirecionados;
- nenhuma pessoa lê esses dados, salvo com seu consentimento expresso, por motivo de segurança (como investigar abuso), para cumprir a lei, ou quando os dados forem agregados e anonimizados para operações internas;
- não usamos dados obtidos das APIs do Google Workspace para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.
Você pode revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com:
- provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional e backup), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
- a empresa contratante, no caso de sistemas desenvolvidos sob encomenda;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e backups periódicos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, como exige a lei.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Os registros de acesso são mantidos por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet). Encerrada a finalidade, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a guarda for exigida por lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- revogar consentimentos e pedir a eliminação dos dados tratados com base neles;
- obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@agileti.com.br. Responderemos em até 15 dias.
10. Crianças e adolescentes
Nossos sistemas e aplicativos não são destinados a menores de 18 anos sem a supervisão de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas nos próprios sistemas ou por e-mail.
12. Contato
Agile Consultoria em TI
CNPJ:
Tocantins - Brasil
Privacidade e proteção de dados: contato@agileti.com.br